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Ｑ＆Ａ

無料メール　各種及び
「MSN Hotmail」をご利用のお客様へ　-メールが受け取れない-

最近、ｙｓフレンドクラブから発行するメールが受け取れていないという報告が入っております。
注文書・問い合わせの返信が受け取れてない場合、下記の可能性があります。お手数ですが、ご確認いただければ幸いです。

≪現象≫
無料メールサービス「MSN Hotmail」および MSN.comのユーザーに対する、メール配信者からの同報メールが
迷惑メールとして処理されてしまうという事象が報告されております。

≪原因≫
社会問題となっている迷惑メールからMSN Hotmailのユーザービリティを
保護する目的で設定しております「迷惑メール処理機能」の初期設定が変更されたことに伴って、
これまで受信トレイに配信されていたメールのうち、一部のメールが迷惑メールフォルダに配信されてしまうというものです。

≪対策≫
送信者アドレスをアドレス帳あるいはセーフリストに登録いただくことで、常に受信トレイに配信されるようになります。
MSN Hotmail の[セーフリスト] を利用すると、大切なメールが、迷惑メール処理によって、
誤って [迷惑メール] フォルダに振り分けられてしまうのを防ぐことができます。

※操作方法
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. ｙｓフレンドクラブのメールアドレス(ysfc_info@yahoo.co.jp）、
または、ドメイン（メールアドレスの@マークのあとの部分。yahoo.co.jp)を入力して[追加] ボタンをクリック
4. 他にも追加したいメールアドレス、ドメインがある場合は 3. の手順を繰り返します
5. 最後に [OK] ボタンをクリック

以上で [セーフリスト] の設定は完了です。ぜひご活用ください。

≪その他≫
上記に当てはまらない場合は以下のことが考えられます。
・入力したメールアドレスが間違っていた
・会員登録のメールアドレスが間違っていた
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた　等

この度は　ｙｓフレンドクラブ　「★★ブルセラんど★ぱんちゅのお城★★」に
お越し下さいまして　誠に　ありがとうございました
こちらのコーナーには　ご利用頂きます　お客さまより　よく　ご質問を頂く内容に
簡単では　ございますが　ご回答させていただきました内容を　まとめました
今後の　コレクションに　お役に立てれば幸いでございます。
ｙｓフレンドクラブ

初めての注文で　不安なのですが・・・・・

どうぞ　ご安心下さいませ！
スタッフ一同　お客様の　プライバシーに関しましては
万全の態勢で　管理いたしております
数多くの　ご不安もあるかと存じますが
どうぞ　ご安心して　コレクションのパートナーといたしまして
ｙｓフレンドクラブを　ご利用くださいませ。

商品の発送は　いつごろですか？

商品の　ご発送は　通常の商品でございましたら
ご入金　当日　12時迄に　銀行お振り込み（電信扱い）の場合
オプション付き以外のお品は
休業日でない限り　当日～翌日発送を　基本としております。
当日　臨時休業などの際は　翌日発送となります。
ゆうちょ銀行振り込み（ぱるる送金）の場合の　ご入金の場合は
素早く　お仕事させて頂きます。

上記につきましての　発送は　通常の商品の場合でございます
「脱ぎたて　ご指定」などの　オプション付きの　ご注文の場合は
数日間　お届けまでに　お時間を頂戴致しますので
ご了承くださいませ。

「脱ぎたて指定」は　どれくらいの　期間で　発送されますか？

「脱ぎたて指定」での　ご注文の場合は
すべての商品が　揃いましてより　ご発送させて頂いております
オプション付きの　ご注文の場合
商品・モニターさまなどに　異なるのですが
システムと致しまして　お知らせ申し上げます。

「脱ぎたて指定」として　ご注文を頂戴致しましたら　ご入金確認後
そちらの商品を　提供していただきました　モニターさまに　一旦返却いたしまして
着用の　お願いを　いたします。
通常全国に　モニターさまが　おられますので
ほとんどの場合　こちらから　モニターさま宅に　宅配いたしまして
着用後　～　ｙｓフレンドクラブに　補償付き宅急便配達していただきます。
モニターさまの都合により　着用予定日は異なりますので
はっきりとした日付は　お知らせできませんが
なるべく　モニターさまに　一日でも早く　着用していただき
お客様に　喜んで頂けるような状態で　こちらに　また　返却頂き、
ご注文頂きました　コレクターの皆様に　ｙｓフレンドクラブより　ご発送いたします。

代金引換は利用できますか？

代金引換にて　ご注文を　承っております。
初めてのご注文で　代金引換での　ご注文の場合　大変申し訳ございませんが
ご本人確認のためにも　初回のご注文に限り　先払いで　お願い申し上げております。

（郵便局留め　の　代引きは　只今　お受けいたしておりません。）
通常の　お品で　ございましたら　ご本人確認という　失礼な　お申し出は致しませんが
いたずらで　身に覚えのない方の　ご住所で　ご注文され
こちらが発送いたしまして　誤って　お受取りになられまして
不愉快な　思いをされる場合が　度々ございまして
近年　このような　ご本人確認という　システムに基づき
代金引き換え　初回ご注文の場合　前払いを　お願い致しております
尚、二回目からの　代金引き換えについては　商品到着時に　代引き手数料￥１．０００を含めた
商品代金を　ご請求させて頂いております

代金引換での　ご注文の場合　大変申し訳ございませんが
ｙｓフレンドクラブ・送料無料サービスは　対象とは　なりませんので　ご了承くださいませ。

郵便局留めは　利用できますか？

郵便局留の　ご利用も　承っております
ご自宅のご住所　お名前　と
郵便局留めの　市町村と郵便局名をお知らせ下さい。

「商品発送お知らせメール」

お届けいたしました当日の日付と　追跡可能配達の場合はお問い合わせナンバー」を
お知らせ致します。

郵便局留の場合も　普通便・小包にかかわらず　お知らせメールいたしますので
そちらの内容を　メールにて　ご確認の上　ご指定頂きました
郵便局窓口まで　身分証明書（保険証・免許証など）印鑑など　ご持参の上
お受け取りくださいませ。

尚、小包配達の場合は　「商品発送お知らせメール」に　記載させて頂きました
小包お問い合わせナンバーにて　小包の配達状況が　ＰＣ上で　わかりますように
運送業者の　各ホームページのアドレスも　記載させていただいておりますので
どうぞ　ご安心くださいませ。

モニター名のある商品の　モニターの名前は　本名ですか？

ブルセラネームが多く　偽名もございます。
ご了承の程　ご注文よろしくお願いいたします。

ご注文フォームが使いやすくなりました
こちらから

簡単にメールで　ご注文の際は　上記の白い面をコピーして
メールに張り付けて　お使いくださいね

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ご注文は：初めて・２回目以上
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